Qualitätsstandards StattReisen

Zielgruppen- orientierung

Die professionelle Arbeit der STATTREISEN-Teams setzt eine leistungsfähige und kundenfreundliche Organisation voraus. Die intensiven Beratungen sind zielgruppenorientiert, d.h. es werden z.B. für Schulklassen, Bildungsreisende, Betriebsausflüge oder private Feiern maßgeschneiderte Programme zusammengestellt. Die Stadterkundungen können je nach Stadt und Gruppeninteressen aus Rundgängen, Fahrradtouren, S-Bahnfahrten, Schiffstouren oder Spielen bestehen. Die Mehrtagesprogramme werden als Bildungs- oder Freizeitangebote organisiert. Oft vermitteln die Mitgliedsorganisationen als Ergänzung zu den Stadterkundungen Gespräche mit fachkundigen Vertretern von Institutionen und Initiativen, Museumsbesuche und Unterkünfte, sie besorgen Eintrittskarten und Fahrscheine für den öffentlichen Nahverkehr und organisieren Transfers und das Essen in ausgewählten Restaurants.